Odbiór paczki

Firmy kurierskie większość paczek doręczają w ciągu 24h od jej nadania nadania.

Kiedy paczka zostanie doręczona, masz prawo sprawdzić zawartość paczki oraz czy nie jest ona uszkodzona, rozdarta, zgnieciona w obecności kuriera.

Paczkę pobraniową można sprawdzić dopiero po jej opłaceniu. Możemy poprosić kuriera, aby poczekał i w tej chwili sprawdzić czy wszysko z paczką ok.  Jest to istotne w momencie gdy przesyłka jest uszkodzona i w takim przypadku należy poprosić kuriera o spisanie formularza szkody, który kurier zawsze ma przy sobie.

Podczzas wypełniania takiego formularza należy zaznaczyć jak zapakowany był towar, jakich zabezpieczeń użył nadawca, jakie naklejki ostrzegawcze były umieszczone na paczce.

Jeżeli przysyłka, która dotarła do Ciebie jest ewidentnie uszkodzona z winy przewoźnika, masz prawo odmówić przyjęcia paczki. Paczka wróci do nas a Ty otrzymasz nową przesyłkę.

Wypełniony formularz szkody prosimy odesłać do nadawcy paczki:

  • pocztą lub e-mailem
  • oraz telefonicznie poinformować go o zaistniałej sytuacji. Sklep Sprzet-fryzjerski.pl natychmiast po otrzymaniu takiego formularza wyśle do Ciebie nową przesyłkę.